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ご利用ガイド
ご注文について
※サイトの推奨ブラウザは、
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現在、「Microsoft Edge」で「クレジットカード」ご使用のお客様にエラーが表示されご注文が完了できない事例が発生しております。
お手数ですが、推奨ブラウザにてご注文をお願いいたします。
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①ご希望の商品をお探しいただき、「カゴに入れる」ボタンを押してカートに入れてください。
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②カートの中（商品名、個数、金額など）をご確認ください。
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③Webから購入したことがある方は「ログイン」を、初めて購入する方はお客様情報を入力してお進みください。
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④初めての方はお客様情報をご入力のうえ、次へお進みください。
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⑤お届け先をお支払い方法を変更する場合は、入力内容を修正をクリックしてください。
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⑥ご希望のお支払い方法をお選びください。ご利用いただける決済方法は商品・ご注文内容によって異なる場合があります。
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⑦ご注文内容（ご希望商品、注文者情報、お届け先情報、お支払い方法など）をご確認ください。
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⑧ご注文確定後、ご注文確認メールがご入力いただいたメールアドレス宛にメールが届きます。 ご注文内容に誤りがある場合には早急にご連絡ください。 > お問い合わせページへ
※オンラインショッピングでのお取引は、ご注文いただいてからお届けするまで自動的に処理しておりますので、商品の追加・変更が出来かねる状態となっております。商品の追加・変更のご希望の方は、お手数ですが現在のご注文をキャンセルしていただいて新規注文をご希望の商品でしていただきますようお願い致します。その際は新規ご注文ということで、新たにお時間いただくこととなりますのでご了承ください。
お支払い方法について
お支払い方法を選んでタップすると、手数料やご利用条件などの詳細をご確認いただけます。
※ご利用いただける決済方法は商品・ご注文内容によって異なる場合があります。
クレジットカード決済（前払い）対応カード・ご請求時期など
- クレジットカード決済処理にはSSL（データの暗号化技術）を使用しております。メール・FAX・電話でのクレジットカード決済は行っておりません。
- ご利用可能なカードの種類は「VISA、MASTER、JCB、AMEX、UFJニコス、UC、DC、DINERS」です。
- 購入代金はご利用のカード会社の決済日に引き落とされます。
- クレジットカードへの請求は商品の発送段階で行われます。月末をまたぐご注文・発送の場合は、お支払い日にご留意ください。
- カードに起因する決済エラーについては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。現在、Microsoft Edgeでクレジットカード決済のエラーが表示される事例があります。その場合はGoogle Chrome等の推奨ブラウザをご利用ください。
- 電子決済のためクレジットカードのお客様控えは発行しておりません。カード会社の利用明細をご確認ください。
- 定額利用サービス（レンタルサービス）は、解約のお申し出がない限り、当社指定日まで毎月自動更新されます。クレジットカード払いの場合、毎月の更新時にカード会社が与信審査を行い、その結果によってはご利用いただけない場合があります。
代金引換手数料330円（税込）／11,000円（税込）以上で無料（公式WEB限定）
代引手数料：330円（税込）
商品代金11,000円（税込）以上のご注文は手数料無料です。※公式WEBサイトからの購入限定
- 商品お届け時に、宅配業者へ商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。
- ご注文者様の住所とお届け先の住所が異なる場合は、ご利用いただけません。
Amazon Pay決済Amazonアカウントの登録情報を利用
- Amazon.co.jpに登録されている配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報をご利用いただけます。
- 当社のポイントの使用・付与も可能です。Amazonポイントはご利用いただけません。
- 決済方法はクレジットカードのみご利用可能です。
楽天ペイ決済楽天会員情報を使ってお支払い
楽天ペイは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでもお支払いいただけるサービスです。登録済みのクレジットカード情報を使った決済や、楽天ポイントの使用・獲得が可能です。
ご注文確認画面で「楽天 お支払い」ボタンを押し、楽天サイトでお支払い手続きを行ってください。楽天ペイのご利用には、楽天会員情報へのクレジットカード登録が必要です。
スコア後払い（郵便局・コンビニ後払い）通常550円（税込）／定期購入商品220円（税込）
株式会社SCOREが提供する後払い決済サービスです。商品到着後、郵便局またはコンビニエンスストアでお支払いいただけます。
後払い手数料：通常550円（税込）／定期購入商品220円（税込）
利用限度額：累計残高55,000円（税込）まで（他店舗を含む）
支払期限：払込票発行から14日以内
払込票のお届けとお支払い
払込票は原則として商品に同封してお届けします。商品の配送先と購入者様の住所が異なる場合（ギフト等）は、商品には同封せず、購入者様の住所へ別送します。払込票の発行から14日以内にお支払いください。
与信審査・個人情報の取扱いを確認する
代金譲渡等、株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。与信審査の結果により、他の決済方法をご利用いただく場合がありますので、同意のうえお申し込みください。
提供目的：後払い決済の審査、代金回収、債権管理および株式会社SCOREからのサービスに関する情報のお知らせ
提供項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供手段：専用システム
定額利用サービス（レンタルサービス）は、解約の申し出がない限り当社指定日まで毎月自動更新されます。スコア後払いの場合、毎月の更新時に株式会社SCOREによる与信審査が行われ、結果によっては利用できない場合があります。
定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出がない場合、定期的にご注文いただいたものとして取り扱います。後払いの場合、ご購入の都度、株式会社SCOREが与信審査を行い、結果によってはご利用いただけない場合があります。
ご利用いただけないケース・その他の注意事項
以下の場合はスコア後払いをご利用いただけません。
- 郵便局留め
- 運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
- 商品の転送
- 「病院」「ホテル」「学校」の住所で、ご名義が職員以外の場合
- コンビニ店頭での受け渡し
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※後払いのご利用審査でお取り扱いができない場合は、代金引換にて発送させていただきます。
※ご本人様確認のため、ご連絡させていただく場合があります。
個人情報の提供に関するお問い合わせ先：0800-333-6116（平日9:00～17:00）
詳細はスコア後払いサービスのご案内をご確認ください。
スマートフォンアプリでのお支払いについて
以下のスマートフォンアプリによる請求書支払いに対応しています。
- ｄ払い請求書払い
- 楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
- ファミペイ請求書支払い
イージーK定額利用サービスのお支払いスコア後払い／後払い手数料無料（イージーK専用条件）
イージーK定額利用サービスでスコア後払い（郵便局・コンビニ後払い）を選択される場合は、以下の条件をご確認ください。
後払い手数料：無料
利用限度額：55,000円（税込）
支払期限：払込票発行から14日以内
払込票はサービス提供後に郵送されます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。
個人情報の取扱い・契約条件を確認する
代金譲渡等、株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。与信審査の結果により他の決済方法をご利用いただく場合がありますので、同意のうえお申し込みください。
提供目的：後払い決済の審査、代金回収・債権管理および株式会社SCOREからのサービスに関する情報のお知らせ
提供項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、サービス内容、金額等
提供手段：専用システム
個人情報の提供に関するお問い合わせ先：0800-333-6116（平日9:00～17:00）
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
定額利用サービスは、解約のお申し出がない限り当社指定日まで毎月自動更新されます。スコア後払いの場合、毎月の更新時に株式会社SCOREが与信審査を行い、その結果によってはご利用いただけない場合があります。
「イージーK定額利用サービスご利用規約（第17条）」を必ずご確認のうえ、同意してお申し込みください。
詳しくはスコア後払いのご案内をご確認ください。
スマートフォンアプリでのお支払いについて
- 楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
- ｄ払い請求書払い
- ファミペイ請求書支払い
配送について
| 送料 | 全国送料：990円（税込） 沖縄、離島：2,090円(税込) 商品代金合計10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料になります。 ※商品によっては別途送料設定をさせていただくものもございます。ご了承ください。 ※沖縄、離島へのお届けは購入代金に関わらず、2,090円(税込)がかかります。ご了承ください。 |
| 配送業者 | ヤマト運輸・佐川急便 |
| 時間帯指定 |
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納期について
納期につきましては、各商品ページにてご確認をお願い致します。
※お届け先エリアによっては、お日にちがかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※土日祝日休業日（夏季休業8/13-15・年末年始休業日12/29-1/4）
領収書、納品書について
ご希望の場合、「通信欄」に納品書希望、領収書希望等お書きください。 発送する商品に納品書を同梱致します。
但しギフトとして先様（ご注文者様以外の方宛の場合）に直送される場合や、商品がメーカーから直送される場合、ご希望の方には納品書を別の郵便でご注文者様宛に発送致します。
※宛名をご指定のお客様は、ご注文の際に必ず備考欄に「納品書宛名：〇〇〇〇、領収書宛名：〇〇〇〇」とご記入ください。
※ご希望が無い場合、納品書をお入れしない事もございますのでご了承願います。
代金引換/後払い決済の場合にはお支払い時の受領書が領収書としてご利用いただけます。
当店の発行をご希望の場合にはご返送をいただく必要がございますので保管の上お問い合わせください。
お値引きの発生したご注文に対しては【ポイントやクーポン使用を明記】して発行をいたしております。
全額ポイント利用などお支払いの発生していない受注に対しての領収書の発行はできかねます事あらかじめご了承ください
返品・交換について
商品到着日より30日以内でしたら商品未使用に限り返品・交換を承ります。
※ご注文時の送料・手数料は返金の対象外です。(返金対象は商品代金のみ)
※サイズ交換時の返送送料はお客様のご負担となります。
※お届けから保証期間内に、商品の品質上の問題があった場合には交換対応いたします(いずれも返品時の送料・手数料は当社負担)
※保証内容については商品同梱の保証書及び無料交換規定をご確認ください。
返品・交換の具体的な手順をご案内しますので必ずお電話またはこちらのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
※商品の特性上、食品・セール品・シューズ・医薬品など一部商品の返品をお受けできかねます。
お客様専用の電話窓口
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月～金 9:00〜17:00（祝日、GW・夏季休暇8/13-15日・年末年始など長期休暇は除く）
定期便の解約について
定期便を停止される場合は次回発送の10営業日前までに
お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
定期便の継続回数の縛りはございません。
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月～金 9:00〜17:00（祝日、GW・年末年始など長期休暇は除く）
